Privacy policy

O QUE FAZEMOS COM SUAS INFORMAÇÕES?

Na Mata Atlântica Ltd (“POEIRA”) estamos empenhados em proteger e respeitar a sua privacidade. Recolhemos os seus dados pessoais quando faz uma encomenda e se inscreve nas nossas comunicações de marketing ou navega no nosso website.

Os dados que coletamos incluem detalhes que você nos fornece, como seu nome e sobrenome e seus endereços de envio e cobrança. Também coletamos dados sobre seus hábitos de compra e as páginas e produtos que você visualizou ao usar o site. Usamos esses dados para:

Receber as suas encomendas, processar os seus pagamentos e entregar os artigos que adquiriu;
Fornecer quaisquer serviços adicionais que você tenha solicitado, como nossas comunicações de marketing;
Dá-lhe acesso a serviços reservados para usuários registrados.

Fornecer-lhe ajuda e assistência através da nossa equipa de Atendimento ao Cliente. Personalize a sua visita ao site e garanta que o conteúdo do nosso site seja apresentado da maneira mais eficaz para você e para o seu computador.

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (o “GDPR”), devemos ter uma base legal válida para processar os seus dados. Na maioria dos casos, processaremos os seus dados porque temos um contrato consigo, por ex. para entregar suas compras. Também utilizaremos os seus dados pessoais para lhe enviar comunicações de vendas e marketing que acreditamos que possam ser do seu interesse se tivermos o seu consentimento explícito para esta atividade, ou se você for um cliente existente onde temos um interesse legítimo em comunicar consigo. Você pode cancelar nossas comunicações de vendas e marketing a qualquer momento.

POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS?

Não reteremos os seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário para cumprir as finalidades para as quais você os forneceu, a menos que a lei permita ou exija que os retenhamos por mais tempo. O período de retenção varia dependendo da finalidade do processamento. Por exemplo, os dados recolhidos durante a sua compra de produtos em www.poeiradesign.com são retidos de acordo com a legislação fiscal local, enquanto os dados utilizados para lhe enviar as nossas comunicações de marketing são retidos até que você peça para ser cancelado.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

De acordo com o GDPR, você tem o direito de:

Saber quais os seus dados pessoais que estamos a tratar, de onde vieram esses dados e como os utilizamos;
Pedir-nos para atualizar, corrigir ou complementar os dados que temos sobre si;
Retirar o consentimento para processamento para uma finalidade específica;
Peça-nos para eliminar ou apagar os seus dados dos nossos sistemas;
Limitar ou opor-se ao nosso processamento dos seus dados;
Peça-nos para fornecer os dados pessoais que mantemos sobre você em um formato eletrônico de fácil leitura ou transfira esses dados diretamente para um terceiro indicado por você.

COMPRAR

Nossa loja está hospedada na Shopify Inc. Eles nos fornecem uma plataforma de comércio eletrônico on-line que nos permite vender nossos produtos e serviços para você. Seus dados são armazenados por meio do armazenamento de dados do Shopify, dos bancos de dados e do aplicativo geral do Shopify. Eles armazenam seus dados em um servidor seguro atrás de um firewall.

Pagamento:

Se você escolher um gateway de pagamento direto para concluir sua compra, o Shopify armazenará os dados do seu cartão de crédito. Ele é criptografado por meio do Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI-DSS). Os dados da sua transação de compra são armazenados apenas enquanto for necessário para concluir a transação de compra. Depois que isso for concluído, suas informações de transação de compra serão excluídas.

Todos os gateways de pagamento direto aderem aos padrões definidos pelo PCI-DSS gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express e Discover.

Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações do cartão de crédito por nossa loja e seus provedores de serviços. Para obter mais informações, você também pode ler os Termos de Serviço do Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou a Declaração de Privacidade (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SERVIÇOS DE TERCEIROS

Em geral, os fornecedores terceiros por nós utilizados apenas recolherão, utilizarão e divulgarão as suas informações na medida necessária para lhes permitir executar os serviços que nos prestam.

No entanto, determinados prestadores de serviços terceiros, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade no que diz respeito às informações que somos obrigados a fornecer-lhes para as suas transações relacionadas com compras.

Para estes fornecedores, recomendamos que leia as suas políticas de privacidade para que possa compreender a forma como as suas informações pessoais serão tratadas por estes fornecedores.

Em particular, lembre-se de que certos fornecedores podem estar localizados ou ter instalações localizadas em uma jurisdição diferente da sua ou da nossa. Portanto, se você optar por prosseguir com uma transação que envolva os serviços de um prestador de serviços terceirizado, suas informações poderão ficar sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) em que esse prestador de serviços ou suas instalações estão localizados.

Por exemplo, se você estiver localizado no Canadá e sua transação for processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, suas informações pessoais usadas para concluir essa transação poderão estar sujeitas a divulgação de acordo com a legislação dos Estados Unidos, incluindo o Patriot Act.

Depois de sair do site da nossa loja ou for redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, você não será mais regido por esta Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso site.

Ligações

Quando você clica em links em nossa loja, eles podem direcioná-lo para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e encorajamos você a ler suas declarações de privacidade.

Análise do Google:

Nossa loja usa o Google Analytics para nos ajudar a saber mais sobre as visitas à loja e as páginas visualizadas.

SEGURANÇA

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas do setor para garantir que elas não sejam perdidas, mal utilizadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas de forma inadequada.

Se você nos fornecer as informações do seu cartão de crédito, as informações serão criptografadas usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos do PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceitos pelo setor.

COOKIES

Aqui está uma lista de cookies que usamos. Nós os listamos aqui para que você possa escolher se deseja desativar os cookies ou não.

_session_id, token único, por sessão, permite que o Shopify armazene informações sobre sua sessão (referenciador, página de destino, etc.).

_shopify_visit, nenhum dado mantido, Persistente por 30 minutos desde a última visita, Usado pelo rastreador de estatísticas interno do nosso provedor de site para registrar o número de visitas

_shopify_uniq, nenhum dado mantido, expira à meia-noite (em relação ao visitante) do dia seguinte. Conta o número de visitas a uma loja por um único cliente.

carrinho, token exclusivo, persistente por 2 semanas, armazena informações sobre o conteúdo do seu carrinho.

_secure_session_id, token exclusivo, por sessão

storefront_digest, token único, indefinido Se a loja tiver uma senha, esta é usada para determinar se o visitante atual tem acesso.

PREF, persistente por um período muito curto, definido pelo Google e rastreia quem visita a loja e de onde

IDADE DE CONSENTIMENTO

Ao usar este site, você declara que tem pelo menos a maioridade em seu estado ou província de residência, ou que tem a maioridade em seu estado ou província de residência e nos deu seu consentimento para permitir qualquer um dos seus dependentes menores utilizem este site.

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, portanto, revise-a com frequência. As alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no site. Se fizermos alterações materiais nesta política, iremos notificá-lo aqui de que ela foi atualizada, para que você esteja ciente de quais informações coletamos, como as usamos e sob quais circunstâncias, se houver, usamos e/ou divulgamos isto.

Se nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações poderão ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos para você.